Tham khảo

Quy định sử dụng xs6600 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên xs6600, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xs6600 Quy định sử dụng xs6600 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời nhanh

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến cách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi cụ thể, không vòng vèo.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc tranh chấp giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi với nội dung cụ thể, không dùng mẫu chung.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của xs6600 để trao đổi về điều khoản sử dụng hoặc trạng thái tài khoản của bạn.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách xs6600 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Dữ liệu giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và đối soát tài chính.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Không có bên thứ ba nào truy cập dữ liệu của bạn ngoài mục đích vận hành.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.
Lưu trữ giao dịch Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để hỗ trợ đối soát và giải quyết tranh chấp theo yêu cầu của bạn.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng xs6600 thường đặt ra về điều khoản tài khoản, quyền lợi và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat hỗ trợ tiếng Việt là nơi nhanh nhất để được giải đáp.

Ngay khi bạn tạo tài khoản và đăng nhập lần đầu. Sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ điều khoản hiện hành.

Chúng tôi đăng phiên bản mới lên trang này khi có cập nhật. Tiếp tục dùng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi là bạn đồng ý với nội dung mới.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Số dư chỉ cập nhật sau khi ví MoMo xác nhận giao dịch thành công. Nếu chờ quá lâu, chụp màn hình xác nhận từ MoMo và gửi qua live chat để đội hỗ trợ đối soát.

Yêu cầu rút sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ live chat, cung cấp ảnh chụp ví ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý sau khi xác nhận danh tính.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật hiện hành cho phép.